Qualiopi : vos preuves se constituent pendant que vous travaillez
La certification Qualiopi repose sur des preuves : informations délivrées au public, positionnement des apprenants, suivi de l'assiduité, évaluation des acquis, recueil des appréciations, traitement des réclamations, veille… Dans Kalyform, l'essentiel de ces preuves naît de l'activité courante, au lieu d'être reconstitué à la veille de l'audit.
Le suivi indicateur par indicateur
Le référentiel national qualité compte 7 critères et 32 indicateurs. Kalyform les présente un à un, avec les éléments de preuve rattachés et ceux qui manquent encore.
Des preuves issues de l'activité
- Positionnement et tests d'entrée
- Plans de cours et progressions pédagogiques
- Émargements et suivi de l'assiduité
- Évaluations, notes et bulletins
- Enquêtes de satisfaction et évaluation des enseignements
- Réclamations et actions d'amélioration
Écouter et améliorer
Enquêtes de satisfaction, évaluations des enseignements, réclamations et suites données : l'amélioration continue est tracée et datée.
La veille et les obligations
Veille réglementaire, suivi des certifications, partenaires, RGPD et archivage sont regroupés dans le module Qualité.
Préparer l'audit sereinement
- Repérer les indicateurs sans preuve suffisante
- Rassembler les preuves par critère, datées
- Vérifier les enquêtes et réclamations de la période
- Préparer les échantillons demandés par l'auditeur
L'audit devient une vérification de ce qui existe déjà, plutôt qu'une course aux documents.
Pour les CFA
Certains indicateurs ne concernent que l'apprentissage : accompagnement de l'apprenti, relation avec l'entreprise, prévention des ruptures. Les modules d'alternance de Kalyform produisent précisément ces éléments.