S96 — Séance 96 — Le traitement des objections : méthode

Cours L1 DRCV

Distinguer une objection réelle d'un prétexte. · Appliquer une méthode de traitement en quatre temps. · Analyser la répartition des objections rencontrées. · Mesurer ce que devient un client qui annonce vouloir réfléchir.

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