Cours L1 DRCV
Conduire un entretien tendu en situation. · Décider d'un geste commercial et le justifier. · Rédiger une réponse écrite à une réclamation. · Exploiter un registre de réclamations pour identifier des causes.
Paiement par virement. L'accès est ouvert dès réception, sous un à trois jours ouvrés. Les documents livrés portent le nom de l'acheteur.
Consultable sans achat, pour juger sur pièce avant de commander.
Plans de cours, plannings, notes, absences, portails étudiant et tuteur : l'ERP qui fait tourner un organisme de formation.
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