Cours L1 DRCV
Conduire le traitement d'une réclamation en cinq étapes. · Distinguer le fond et la forme d'une réponse. · Apprécier l'effet du délai de traitement sur la rétention. · Identifier une variable confondue dans une comparaison.
Paiement par virement. L'accès est ouvert dès réception, sous un à trois jours ouvrés. Les documents livrés portent le nom de l'acheteur.
Consultable sans achat, pour juger sur pièce avant de commander.
Plans de cours, plannings, notes, absences, portails étudiant et tuteur : l'ERP qui fait tourner un organisme de formation.
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