S82 — Séance 82 — Les typologies de clientèle

Cours L1 DRCV

Distinguer une typologie d'un stéréotype. · Choisir des critères de typologie qui conduisent à des actions différentes. · Calculer la valeur d'un type de client et comparer les types entre eux. · Apprécier le caractère non figé d'une typologie.

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