S7 — Séance 7 — TD — Repérer et qualifier les contacts commerciaux de l'enseigne

Cours L1 DRCV

Inventorier les points de contact d'une unité commerciale et repérer ceux qui ne fonctionnent pas. · Appliquer la grille de qualification à un flux réel de contacts. · Distinguer un contact à faible valeur d'un contact générateur de trafic. · Évaluer une décision d'automatisation en confrontant l'économie réalisée à la valeur détruite.

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