Cours L1 DRCV
Recenser les fonctionnalités attendues d'un outil de gestion de la relation client. · Rédiger un cahier des charges proportionné aux besoins d'une unité commerciale. · Comparer des solutions sur la couverture fonctionnelle et le coût complet. · Identifier les causes d'échec d'un projet d'outil.
Paiement par virement. L'accès est ouvert dès réception, sous un à trois jours ouvrés. Les documents livrés portent le nom de l'acheteur.
Consultable sans achat, pour juger sur pièce avant de commander.
Plans de cours, plannings, notes, absences, portails étudiant et tuteur : l'ERP qui fait tourner un organisme de formation.
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