S51 — Séance 51 — Analyser la concurrence : la démarche de benchmark

Cours L1 DRCV

Distinguer le benchmark de la simple comparaison concurrentielle. · Conduire un benchmark en six étapes sur un objet délimité. · Choisir les comparés, y compris hors du secteur. · Apprécier la transposabilité d'une pratique et la chiffrer.

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