Fonctionnement de la PME

La GRCF (Gestion de la Relation avec les Clients et les Fournisseurs) est le bloc de compétences principal et l'épreuve phare (E4, coefficient 6) du BTS Gestion de la PME (GPME). Elle regroupe la prospection, le suivi des commandes, la fidélisation et la gestion des approvisionnements.

Ressources disponibles

S1 — Séance 1 — Veille commerciale, analyse du marché et fidélisation de la clientèle C1, S1, S2

Cours L2 Licence formateur

5,90 €

S10 — Séance 10 — Révisions générales et préparation à l'épreuve E6 C1 à C5, S1 à S7

Cours L2 Licence formateur

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S2 — Séance 2 — Contribuer à la communication de la PME et contrôler le respect de son image C2, S3

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S3 — Séance 3 — Calculer et analyser les coûts : charges indirectes, coûts complets et valorisation des stocks C3, S4

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S4 — Séance 4 — Budgets et trésorerie : de la prévision d'activité au budget de trésorerie C3, S5

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S5 — Séance 5 — Analyser l'activité : charges variables et fixes, compte de résultat différentiel et seuil de rentabilité C3, S5

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S6 — Séance 6 — Du bilan comptable au bilan fonctionnel : cycles et indicateurs de performance C4, S5, S6

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S7 — Séance 7 — Les équilibres financiers : fonds de roulement, besoin en fonds de roulement, trésorerie et ratios C4, S5

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S8 — Séance 8 — Le plan de financement : flux nets de trésorerie et modes de financement d'un investissement C4, S4

Cours L2 Licence formateur

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S9 — Séance 9 — Concevoir et automatiser un tableau de bord aux dimensions commerciale et financière C5, S7

Cours L2 Licence formateur

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