S11 — Séance 11 — Qualité, services associés, prix et conditions générales de vente

Cours L1 Adoc

• Distinguer qualité voulue, réalisée, perçue et attendue.
• Construire une offre de services cohérente avec un positionnement.
• Distinguer rigoureusement taux de marge et taux de marque.
• Identifier le contenu et la fonction des conditions générales de vente.

Ce que vous recevez

Licence étudiant
5,90 €
TTC · 4,92 € HT
  • Doc étudiant (5)
  • Devoir (4)
  • Corrigé (6)
  • Consultation illimitée, format PDF
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Licence formateur
39,00 €
TTC · 32,50 € HT
  • Doc étudiant (5)
  • Doc prof (6)
  • Devoir (4)
  • Corrigé (6)
  • Tout le contenu de la licence étudiant
  • Fichiers sources modifiables, à adapter à votre classe
  • Utilisation en cours autorisée
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Paiement par virement. L'accès est ouvert dès réception, sous un à trois jours ouvrés. Les documents livrés portent le nom de l'acheteur.

Aperçu libre

Consultable sans achat, pour juger sur pièce avant de commander.

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